障害発生・復旧のお知らせ

2008.01.07掲載

NTT地域IP網設備の高負荷により、サービス品質が一時的に低下し、接続しにくい事象が一部発生しておりました。 尚、切断等は発生しておりません。 該当のお客様には多大なご迷惑、ご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

【発生日時】　平成20年01月02日(水) 14：30
【復旧日時】　平成20年01月02日(水) 19：00
【影響顧客】　弊社インターネット接続サービスをご利用のお客様
【障害内容】　回線の高負荷によるサービス品質低下により、一部接続しにくい状態および通信遅延が発生しておりました。
【障害原因】　弊社ネットワーク機器の故障により迂回回線を利用した際に、
　　　　　　　　迂回先の回線上でのトラフィックが集中していたため一時的に高負荷状態になりました。現在は解消しています。
【　対策　】　　該当のネットワーク機器を交換しております。
　　　　　　　　また、故障時でも輻輳の発生しないようにネットワーク機器の増設、収容構成の変更を実施する予定です。