videw.com｜ご質問集

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【新規のお申込みについて】

		申込書はどこで入手出来ますか？
		こちらから新規お申込書を印刷し、ご郵送下さい。（インターネット有料オプション「ビデウ・スマート2」のみ、ホームページに掲載しておりません。　株式会社ナカヨ又は、全国販売店からご入手下さい。）法人専用サービスのため個人名義でのお申込みは受付け出来ません。（個人事業主の方は屋号でお申込み下さい）　機器への設定作業は、本サービスに含みません。

		インターネットサービスの新規申込み手順を教えて下さい。
		NTTフレッツ回線の工事日確定後、お申込みください。（お済みでない場合はvidew.comで取次可能です。） ※お客様作業 ※1.インターネットサービス申込書に記入・押印の上、videw.comに郵送して下さい。　 2.videw.comが開通作業を行います。　 3.数日後、お客様のお手元に「登録証」が到着します。 ※4.インターネット接続等の設定を行います。　　（設定工事は有料で株式会社ナカヨ又は、全国販売店で承ることが可能です。）　 5.ご利用開始となります。

		利用開始(開通)までの期間は何日かかりますか？
		申込書到着後、最短で1営業日で開通が可能です。郵送にかかる期間もご考慮下さい。 [申請期間を要するお申込み] ・複数固定IPプラン（IP8,16,32）：　申請に「約3週間」要します。・IP電話videwPhone(N)：　新規取得に「2営業日」要します。・IP電話videwPhone(F)のオプション（代表着信など）：　申請に「約1週間」要します。・0120/0800ビデウ・フリーボイス：　新規取得申請に「約2週間」要します。・0120番号ポータビリティ：　移転申請に「約40日間」要します。・ビデウ・スマート2：　お申込書を受付けてから「約10営業日」要します。

		Ｂフレッツプランは、NTT西日本のフレッツ光プレミアム回線に対応していますか？
		はい。マンション、ファミリータイプに対応しております。videw.comのＢフレッツプランで接続可能です。エンタープライズタイプには未対応ですのでご注意ください。 ※フレッツ光プレミアム回線（NTT西日本）を利用される場合は、別途CTUのPPPoE設定が必要となります。≫説明ページへ

		フレッツ光ネクストプランの固定ＩＰアドレスはIPv6アドレスですか？
		いいえ。IPv4アドレスでの接続となります。