インターネットメールサーバ障害に伴うロストメール発生のお知らせ
2006.08.29掲載
この度、弊社インターネットメールサーバの障害発生によりロストメールが発生しましたのでお知らせ致します。
なお、現在メールサーバはバックアップデータをリストアし代替運用中です。
該当のお客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
※メールアドレスに"@videw.com"が付くお客様が対象です。
ホスティングサービスのドメインメールには影響はございません。
■サーバの障害状況について
【発生日時】 平成18年08月29日(火) 02：45
【復旧日時】 平成18年08月29日(火) 04：53
【障害の影響】メールアドレスに"@videw.com"が付く全メールの送受信不可。
■ロストメールの対象について
【対象の受信期間】 平成18年08月28日(月)02：00〜翌日08月29日(火)02：45まで。
【ロストメール発生条件】メールアドレスに"@videw.com"が付くメールであり且つ、
受信後"未読"のままの場合に限ります。
【ご対応について】 ロストメールが発生しているお客様には
別途、対象のメールアドレス宛てにお知らせを配信致します。
本件の原因、対策につきましては別途ホームページにてご案内致します。
videw.comカスタマーセンター
【電話】 03-3413-4301、050-5511-5342
【FAX】 03-3413-4460
【Email】info@videw.com
