メンテナンス・障害情報

2007.12.12実施済:東日本フレッツ回線緊急メンテナンスのお知らせ

2007.12.12更新、2008.4.11原因追加

  ■実施日時: NTT東日本区域:2007年12月12日(水)13:00〜14:00
  ■作業内容: 1.コアルータの再起動
  ■影響顧客: 東日本地域(東京を含む)でフレッツ接続プランご利用の全てのお客様
           (西日本地域又、モバイルプランには影響ございません)
  ■影響範囲: 最大40分程のサービス中断、接続が不安定な状態となっておりました。
             ※videwPhoneの発着信も不可となっておりました。
  ■原因: 現在調査中です。判明次第本ページでお伝えいたします。

※不安定な状態で接続されますと以後の通信に支障が出る恐れがございます。
※お手数ですが、お客様宅内機器の再起動などを実施して頂きますようお願い致します。


***原因について(2008.4.11掲載)***
 機器ベンダーからの得られた解析結果によりフレッツ収容ルータに搭載されていたラインカードの故障と判明いたしました。 交換作業の実施後、同一の障害は再発しておらず本障害の発生要因は取り除かれたものと考えております。
該当のお客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

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