OCCログイン障害状況のご報告（ホスティングサービス）

2009.4.7掲載

弊社のコントロールパネルに関する障害状況を下記の通りご報告いたします。
対象のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆障害発生日時
　2009年3月31日（火）14：50〜15：40
　2009年3月31日（火）17：10〜19：00
　2009年4月01日（水）09：40〜11：10

◆影響内容
　一部のお客様にてホスティングサービスのコントロールパネルにログインしづらい状況が断続的に発生しておりました。

◆原因
　ホスティングサービスのコントロールパネルで接続されているデータベースへの一時的な高負荷。

◆対処
　負荷分散処置、データベースの最適化を実施。

◆今後の対策
　データベースサーバに対する監視強化を行い、異常検知までの時間を短縮化すると共に
　定期的に実施しているデータベースサーバの最適化措置の強化を実施し再発防止に努めさせていただきます。