メンテナンス・障害情報

【重要】2010.10.8 新ホスティング メールサーバ障害発生・復旧のお知らせ

2010.10.08掲載、修正、2010.10.14原因対処追加

 新ホスティングのメールサーバで障害が発生しておりましたのでご連絡いたします。
 該当のお客様には、ご迷惑とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

■発生日時: 2010年10月8日(金)11:45
■復旧日時: 2010年10月8日(金)12:20
■対象プラン: ドメイン60G、ドメイン200Gをご利用中の全てのお客様。
■影響内容: メールの送受信が不安定な状態でした。

2010年10月14日追加内容
□障害原因: 2010年10月8日(金)0:00「ディスク容量拡張」作業実施中に突発的に発生したメールサーバへの高負荷が、
         メール認証サーバ(ユーザ振分け)へ影響が拡大したことが原因。
□対処内容: メールサーバの再起動、メール配信処理を実施。
□今後の対策: メールサービスの稼動に直接影響しないメンテナンスの場合も今後は、メールサーバを停止し作業を行なう
           フローに変更いたします。


※旧ホスティングサーバプラン(ドメイン1/2/5G)をご利用のお客様には影響ございません。

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