2013.09.11 新ホスティング メール障害発生・復旧及び、緊急対処完了

2013.09.12掲載

新ホスティングおいて下記の障害が発生致しましておりましたのでご報告申し上げます。
又、翌日深夜帯に認証サーバの増設作業を実施いたしましたので併せてご報告いたします。
該当のお客様にご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

【障害に関するご案内】
■障害発生日時1：　2013年09月11日（水）16:05頃 〜 16:26頃
■障害発生日時2：　2013年09月11日（水）16:08頃 〜 16:29頃
■対象プラン：　ドメイン60G、ドメイン200G
■影響内容：　メールの送受信時に認証エラーが発生しておりました。
■障害原因：　認証サーバへのトラフィック増加。

【対処に関するご案内】
■作業実施日時：　2013年09月12日（木） 00：00 〜 03：00
■対象プラン：　ドメイン60G、ドメイン200G
■作業内容：　認証サーバーの増設作業
■障害原因：　コントロールパネルにて、メールボックスの追加/削除、及びメールボックスに対する設定変更が行えませんでした。
　　　　　　　　　※メンテナンス完了後に設定を反映いたしました。


※旧ホスティングサーバプラン（ドメイン1/2/5G）をご利用のお客様には影響ございません。