【重要】2013.10.11 クラウドディスク 障害発生中

2013.10.11掲載

先日のメンテナンス作業中、ソフトウエアの不具合が発生しサービスをご利用いただけない障害が長時間発生しております。
現在復旧作業を行っておりますので、静観をお願いいたします。
該当のお客様には大変ご迷惑とご不便をお掛けしましますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

【復旧状況】
○2013年10月11日(金)16:30以降（予定している作業）
　正常性確認の完了（100%）を予定。
　その後、システムのログベースでの検査を実施予定。
　復旧作業を実施します。サーバ負荷を確認しながら作業を行うため
　復旧時刻はご案内出来ませんが順次、復旧しますので静観をお願いいたします。
　※正確な復旧時刻は、2013年10月15日（火）にご案内いたします。

○2013年10月11日(金)13:30
　障害復旧作業前後のデータ整合性チェックをおこなっております。
　50%の正常性確認が完了。

○2013年10月11日(金)09:00
　予定していたメンテナンスを終了し、手動による正常性確認実施完了。


***以下ご案内済の内容です。***
■障害発生日時：　2013年10月10日(木) 8時30分頃から
■対象プラン：　クラウドディスク
■作業原因：　メンテナンスに伴う、ソフトウェア不具合
■影響内容：　CloudDiskの全ての機能。（サーバにアクセスできません。アクセスチケットでのアクセスも不可。）