メンテナンス・障害情報

【重要】旧ホスティングサービス サーバ障害発生・復旧のお知らせ

2014.07.19掲載、07.20経過追記、復旧追記

平素より、弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
旧ホスティングサービスにおいて下記の障害が発生しておりました。
復旧までに当初想定時間より大幅に時間を要し誠に申し訳けございませんでした。
該当のお客様には、長時間に渡りご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■障害発生日時: 2014年7月19日(土) 8時00分頃
■障害復旧日時: 2014年7月20日(日) 21時35分
■対象プラン: ドメイン1G、ドメイン2G、ドメイン5G
■影響範囲: WEBサイトの表示、メールの送受信、FTPアクセスができない状態
■障害原因: サーバ機器の物理的な故障
■対応状況: ・筐体の交換を実施
         ・システム再構築を完了。(7月19日14時頃)
         ・新たな筐体機にデータのコピーを開始。(7月19日14時30頃)
         ・データのコピー完了。(7月20日20時頃)
         ・最終チェックを完了。復旧。(7月20日21時35分)


※新ホスティングサーバプラン(ドメイン60/200G)をご利用のお客様には影響ございません。
※インターネットメールサービス(@videw.com)をご利用のお客様には影響ございません。


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