メンテナンス・障害情報

2014.10.03 videw.comカスタマーセンター停電に伴うFAX不通のお知らせ

2013.09.19掲載

下記日程にて、カスタマーセンター事務所内の停電を予定しております。
そのため、FAXの受信が出来ませんのでご注意下さい。
なお、弊社が運用中のサーバは全てデータセンターに設置しておりますので、サービスご利用上の影響はございません。
下記のご確認をお願いいたします。

■停電時間帯
 カスタマーセンター営業時間外に実施します。
 2014年10月3日(金)18:00 〜 2014年10月6日(月)10:00

■影響範囲
   カスタマーセンター事務所内

■影響内容
 ○FAX不通(FAX:03-6712-1702)
  FAXの電源が落ちている間は受信出来ませんので、送信エラーとなります。
  10/6(月)10:00以降、再度送信をお願いいたします。
 ○電話不通(TEL: 03-6712-1701 / 050-5511-5342)
  普段は営業時間外のアナウンスが流れますが、停電の場合は下記アナウンスが流れます。
  「お客様がおかけになった電話番号には、お客様と通信できる機器が接続されていないかまたは、故障中と思われます」


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