【重要】フレッツ全国障害発生・復旧

2014.11.11掲載、2014.11.17原因対処追加等

平素より、弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
フレッツサービス複数エリアにおいて、障害が発生しておりました。
現在、全域で完全復旧しております。

該当のお客様には、長時間にわたり大変ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

■障害発生日時：　2014年11月11日（火）02時42分
■障害復旧日時：　2014年11月11日（火）13時28分
■対象プラン：　インターネット接続プラン
■影響エリア　：　全国
■状況のご連絡：　完全復旧しております。
■障害内容：　新規接続することができませんでした。
■障害原因：　ストレージ装置（認証サーバと連携しログを保管する記憶装置）の故障。
■対処内容：　ストレージ装置交換作業。
　　　　　　　　　12月上旬を目途に、今回の障害に関連があった機器全体を見直し、リプレースを実施する予定です。
　　　　　　　　　※別途日程が決まり次第、ご案内いたします。


※接続中のお客様に影響はございません。復旧後もインターネットに接続出来ない場合は、
　ルータ等の再起動を行ってください。