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月額料金、通話料金はどういう計算ですか？ |
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接続サービス月額料金+度数計算 となります。 |
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料金の請求・支払いはどうなりますか？ |
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接続料金と通話料を合算しての支払いとなります。
「初期登録費用」：050番号が払い出された月が請求対象になります。
「月額固定料金」：は050番号が払い出された月から請求致します。(日割り計算は致しません）
「通話料金」：通信ログにてご利用が確認された通話料金まで、請求いたします。 |
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支払方法は選べるの？ |
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口座振替とクレジットカードでのお支払いをお選びいただけます。 尚、クレジットカードはNICOS,VISA,MASTERの3社に対応しております。それ以外のクレジットカードはご利用いただけません。 |
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videwPhone(N) に加入してすぐに解約した場合、違約金等は発生しますか？ |
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申し込み同月の解約はできません。
最低利用期間(3ヶ月)の解約はできません。 |
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通話明細はありますか？ |
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申し訳ございませんが通話明細の対応は行っておりません。 毎月口座よりお引き落としする前にお送りしますお引き落としのお知らせに、月額基本料と 通話料金の合計金額が記載されておりますので、そちらの明細書の方でご確認下さい。 |
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月途中でvidewPhone(N) を解約した場合、その月の料金はいくらになりますか？ |
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毎月20日までにご解約申請いただきますと、当月の末日をもって解約となります。
毎月21日以降のご解約申請をいただいた場合は翌月末日をもってご解約となります。
尚、月途中でご解約の場合は、下記料金が発生します。
| 「月額固定料金」： |
ご解約申請をされた当月分までとなります。 |
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日割りでのご請求とはなりませんので、予めご了承ください。 |
| 「通話料金」： |
通信ログにてご利用が確認された通話料金まで、請求いたします。 |
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NTT東西会社等からの請求はなくなるのですか? |
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通話料金は、NTT加入電話の月額基本料金、ご契約になっている付加機能の利用料金等が請求されます。また、本サービス提供対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。
他に、フレッツ・ADSLまたはBフレッツの利用料、IP電話専用端末をレンタルされた場合、合わせて請求されます。 |
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品質の保証はないということですが、途中で通話が切れた場合でも料金がかかるのですか？ |
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度数計算となるため、途中切断になった時点までの料金がかかります。 |
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ADSLやバックボーンの障害のためIP電話の通話が出来ずに一般電話同士の会話になった場合は、電話料金の補償はありますか？ |
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特に補償はありません。 |
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