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ご質問集
【 新規のお申込みについて 】
  申込書はどこで入手出来ますか?
    本インターネット接続サービスは、ナカヨ製品を導入された法人様限定のサービスです。
お申込書は、ナカヨ電子サービス株式会社の全国営業所、または提携販売店にて入手をお願い致します。
 
  申込み手順を教えて下さい。
    1.お申込書を入手された提携販売店等にご相談の上お申込み下さい。
 (NTTフレッツ等回線側の開通日をご確認の上、ご利用開始日のご記入をお願い致します。)
2.提携販売店等から郵送されたお申込書にてカスタマーセンターが開通の登録を行います。
 お客様宛てに「登録証」を郵送致します。
3.お客様のお手元に「登録証」が到着致します。
4.提携販売店等がインターネット接続等の設定を行います。
5.ご利用開始となります。
 ↓
 利用開始日(登録証に記載があります)から初期費用が発生します。
 ※設定を行った工事日と異なります。    
 
  利用開始(開通)までの期間は何日かかりますか?
    プランにより異なります。下記プランを除き通常登録は一営業日で可能です。
「登録証」の郵送にかかる期間もご考慮下さい。
■プランに"(N)"が付く場合→プラン登録作業プラス申請期間(二営業日)が必要です。
■プランに"IP8""IP16"IP32"が付く場合→プラン登録作業プラス申請期間(約二週間)が
 必要です。

※videwPhone(F)オプション「代表着信サービス」「特定番号サービス」はIP電話番号確定後に
親番号を指定して頂いた上で 改めて申請(期間約一週間)を行いますのでプラン利用開始日の
タイミングと異なります。ご了承下さい。